Bluetooth

AirPods 固件不是手动点按安装的更新。先确认固件是否真的落后，再把 AirPods 放回充电盒、接入电源、合上盒盖，并让它在已联网的 iPhone、iPad 或 Mac 蓝牙范围内等待至少 30 分钟。 症状 “AirPods 固件一直不更新。” “网上说有新版，但我的版本号还是旧的。” “AirPods Pro 3 固件显示 8A357 / 0A0，怎么强制更新？” “AirPods 放回盒子就断开，固件没法更新。” “等了半小

顾客在“查找”App 中看到 AirPods 显示“设置未完成”或部分“查找”功能不可用。先确认 AirPods 已完成配对、iPhone 或 iPad 的“查找”网络和账户安全功能已打开，再移除并重新连接 AirPods。 症状 “查找里提示 AirPods 设置未完成。” “AirPods 能连接听歌，但不能定位。” “显示 Some features aren't available。” “找不到位置，也不能播放声音。” “换手机

AirPods 没有弹出设置动画、蓝牙列表里找不到、显示“连接不成功”或重置后仍无法配对时，先确认设备系统版本、两只耳机充电、蓝牙和音频输出，再按 AirPods 型号使用正确的配对或重置动作。不要把二手 AirPods 的 Apple 账户归属问题当作普通蓝牙故障处理。 症状 “打开盒盖没有弹窗。” “蓝牙里找不到 AirPods。” “点连接后提示连接不成功 / 不在范围内。” “AirPods 一直闪白灯，但手机连不上。” “按住

Apple Watch 显示红色 iPhone 图标、收不到通知，或新 iPhone 配对时卡住时，先把手表和 iPhone 放近，检查飞行模式、蓝牙、无线局域网和系统版本。不要一开始就抹掉手表；只有在重新连接失败、配对过程停滞，或手表仍绑定旧 iPhone 时，才进入取消配对、抹掉和重新配对流程。 症状 “Apple Watch 上有红色 iPhone 图标。” “换新 iPhone 后手表配不上。” “配对动画一直转，找不到 i 图

iPhone 或蜂窝版 iPad 的“个人热点”变灰、找不到、无法打开，或其他设备看得到热点但连不上。先确认蜂窝数据和运营商套餐支持，再按连接方式排查 Wi-Fi、USB、智能热点和家庭共享；不要一开始就抹掉设备或把问题归咎于系统更新。 症状 “个人热点是灰色，点不了。” “更新后热点不能用了。” “允许其他人加入打不开。” “电脑找不到 iPhone 热点。” “连热点一直提示密码错误。” “Mac 可以自动连，Windows / 安