AirPods 固件无法更新

AirPods 固件不是手动点按安装的更新。先确认固件是否真的落后，再把 AirPods 放回充电盒、接入电源、合上盒盖，并让它在已联网的 iPhone、iPad 或 Mac 蓝牙范围内等待至少 30 分钟。症状 “AirPods 固件一直不更新。” “网上说有新版，但我的版本号还是旧的。” “AirPods Pro 3 固件显示 8A357 / 0A0，怎么强制更新？” “AirPods 放回盒子就断开，固件没法更新。” “等了半小

AirPods 固件不是手动点按安装的更新。先确认固件是否真的落后，再把 AirPods 放回充电盒、接入电源、合上盒盖，并让它在已联网的 iPhone、iPad 或 Mac 蓝牙范围内等待至少 30 分钟。

症状

“AirPods 固件一直不更新。”
“网上说有新版，但我的版本号还是旧的。”
“AirPods Pro 3 固件显示 8A357 / 0A0，怎么强制更新？”
“AirPods 放回盒子就断开，固件没法更新。”
“等了半小时还是没变化。”
“没有 Apple 设备，能不能更新 AirPods 固件？”
“怀疑 AirPods 是假的，因为一直更新不了。”

可能原因

固件已经是该机型的最新版本
- Apple 的固件页面按 AirPods 机型列出最新版本。不同机型不会使用同一个版本号。
更新条件没有同时满足
- Apple 说明，AirPods 需要正在充电，并位于已连接无线局域网的 iPhone、iPad 或 Mac 的蓝牙通信范围内。
盒盖被频繁打开或等待时间不够
- Apple 的官方步骤要求 AirPods 或 AirPods Pro 放入充电盒、接入电源、盒盖保持闭合，并等待至少 30 分钟。
AirPods Max 使用不同的充电和等待路径
- AirPods Max 需要把充电线插入右侧耳机底部，并在 Apple 设备蓝牙范围内等待至少 30 分钟。
连接、充电、配对或重置状态异常
- Apple 说明，如果仍无法更新固件，应先重置 AirPods 或 AirPods Max，然后再次尝试更新。
没有可用的 iPhone、iPad 或 Mac
- Apple 说明，如果身边没有 Apple 设备，可以预约 Apple Store 或 Apple 授权服务提供商更新固件。

Apple 官方方案

验证级别：Apple 官方

步骤：

先确认 AirPods 机型。不要把 AirPods Pro、AirPods Pro 2、AirPods Pro 3、AirPods 4 和 AirPods Max 的版本号互相比较。
在 Apple 的 AirPods 固件页面查看对应机型的最新版本。Apple 在 2026 年 6 月 18 日发布的页面中列出了各 AirPods 机型的当前固件版本。
在 iPhone 或 iPad 上，打开设置 > 蓝牙，轻点 AirPods 旁边的信息按钮，向下滚动到“关于”查看固件版本。
在 Mac 上，打开系统设置 > 蓝牙，点按 AirPods 旁边的信息按钮，查看固件版本。
如果固件已经是对应机型的最新版本，不需要继续更新。
如果 AirPods 或 AirPods Pro 不是最新版本，将 iPhone、iPad 或 Mac 更新到最新系统，打开蓝牙，并接入无线局域网。
确认 AirPods 已通过蓝牙连接到这台 iPhone、iPad 或 Mac。
将充电盒接入电源。
将 AirPods 放入充电盒并盖上盒盖，让充电盒保持闭合，同时保持在这台 Apple 设备的蓝牙范围内。
等待至少 30 分钟。
打开充电盒盒盖，让 AirPods 重新连接，再次检查固件版本。
如果仍无法更新，按 Apple 指引重置 AirPods，然后重新执行固件更新步骤。
如果是 AirPods Max，将 iPhone、iPad 或 Mac 更新到最新系统并接入无线局域网，确认 AirPods Max 已通过蓝牙连接；把充电线插入右侧耳机底部并接入电源，让 AirPods Max 保持在蓝牙范围内至少 30 分钟，再重新连接并检查版本。
如果 AirPods Max 仍无法更新，按 Apple 指引重置 AirPods Max，然后再次尝试更新。
如果身边没有 iPhone、iPad 或 Mac，预约 Apple Store 或 Apple 授权服务提供商更新固件。

参考来源：

已验证的非官方处理思路

非官方

播放音频后再放回充电盒

来源：Reddit 和 Apple Support Community 中反复出现“先连接 AirPods、播放一小段音频，再放回盒内接电等待”的经验。
成功概率：未知到中等。
风险：低。
备注：这可以帮助确认 AirPods 已经连接到设备，但 Apple 官方步骤并不要求播放音频。不要把它说成强制更新按钮。
验证级别：较可能

用固件无法更新作为真伪线索

来源：Reddit 和 Apple Support Community 中有用户把长期无法更新、版本号异常、型号信息缺失或序列号异常作为怀疑非正品的线索。
成功概率：未知。
风险：中等。只靠固件版本不能直接断定真伪，错误判断可能误导顾客和销售纠纷。
备注：Retail 排查时可以记录购买渠道、型号、序列号、配对提示、保修信息和多台设备测试结果，但不要把社区判断包装成 Apple 官方结论。
验证级别：未知

不建议使用第三方工具强制刷写 AirPods 固件

来源：中文搜索结果和社区讨论中可见第三方工具、强制刷写或非官方固件教程。
成功概率：未知。
风险：高。可能带来隐私、保修、配对和设备损坏风险。
备注：Apple 的官方路径是自动更新、重置后重试，或预约 Apple Store / Apple 授权服务提供商。
验证级别：未知

零售排查流程

先问顾客为什么想更新：只是看到新闻里的新版本，还是存在降噪、连接、音频、助听、实时翻译或自动切换问题。
记录 AirPods 型号、当前固件版本、充电盒版本、配对设备型号和系统版本。
对照 Apple 固件页面确认该机型的最新版本。不同 AirPods 型号版本号不同，不要只看社交平台截图。
如果已经是最新版本，转向顾客实际症状排查，不要继续重复更新流程。
如果不是最新版本，按 Apple 官方条件一次性准备好：设备更新、蓝牙打开、Wi-Fi 可用、AirPods 已连接、充电盒接电、盒盖闭合、等待至少 30 分钟。
对 AirPods Max 使用 AirPods Max 的单独路径，不要套用充电盒步骤。
如果更新后仍异常，再重置 AirPods 或 AirPods Max，并重新尝试一次官方更新流程。
如果多台 Apple 设备、不同网络和重置后仍无法更新，记录证据并升级 Apple 支持或服务检测。
如果顾客没有 Apple 设备，直接说明 Apple 提供 Apple Store 或授权服务提供商更新固件的路径。
对疑似非正品，只记录客观现象和购买渠道，引导到 Apple 支持或服务点确认；不要用社区说法直接下结论。

升级处理

联系 Apple 支持：

已按 Apple 官方步骤等待至少 30 分钟并重置后，仍无法更新。
固件版本、型号或充电盒版本显示异常，并伴随连接、降噪、音频或电池问题。
AirPods 在多台已更新系统的 Apple 设备上都无法完成更新。

前往 Apple Store 或授权维修点：

顾客没有可用于更新的 iPhone、iPad 或 Mac。
Apple 支持要求现场更新固件、检查序列号、检查充电盒或做硬件诊断。
同一 Apple 设备可以正常更新或使用其他 AirPods，但这副 AirPods 无法稳定连接、充电或更新。

元信息

最后更新：2026-07-11
来源数量：9
验证级别：Apple 官方
支持系统：当前 iOS、iPadOS、macOS；可用功能和最新固件版本取决于 AirPods 机型
可信度：高