Activation Lock

Apple Watch 显示红色 iPhone 图标、收不到通知，或新 iPhone 配对时卡住时，先把手表和 iPhone 放近，检查飞行模式、蓝牙、无线局域网和系统版本。不要一开始就抹掉手表；只有在重新连接失败、配对过程停滞，或手表仍绑定旧 iPhone 时，才进入取消配对、抹掉和重新配对流程。 症状 “Apple Watch 上有红色 iPhone 图标。” “换新 iPhone 后手表配不上。” “配对动画一直转，找不到 i 图

顾客看到“iPhone 不可用”“安全锁定”或“已停用”，通常是设备密码输错太多次。最快路径是先确认顾客是否仍记得正确密码；如果忘记密码，Apple 的官方恢复路径会抹掉设备，然后只能从已有备份恢复。 症状 “iPhone 显示不可用，下面只有紧急情况。” “安全锁定了，忘记密码按钮不见了。” “孩子把密码输错太多次，手机已停用。” “能不能不抹掉资料解锁？” “还剩几次输入机会？” “我知道 Apple ID 密码，但忘了锁屏密码。”