Activation

顾客在新 iPhone 上添加 eSIM、从旧 iPhone 转移号码、扫描二维码或从安卓设备转移 eSIM 时失败。先确认机型、地区、运营商支持方式和原设备条件，再处理激活错误；不要先删除旧 eSIM 或抹掉设备。 症状 “新机转移 eSIM 失败。” “添加 eSIM 时一直转圈。” “旧 iPhone 上点了转移，新 iPhone 没激活。” “扫描二维码以后没有蜂窝网络。” “显示完成运营商蜂窝套餐设置，但点进去失败。” “国行

iPhone 或蜂窝版 iPad 弹出“无 SIM 卡”“未安装 SIM 卡”“无效 SIM 卡”或类似提醒时，先判断是实体 SIM 没被识别、eSIM 需要运营商处理、运营商锁限制，还是激活流程没有完成。不要先擦除设备或反复还原；最快路径通常是检查套餐、运营商锁、运营商设置和 SIM / eSIM 状态。 症状 “手机突然提示无 SIM 卡。” “更新后显示 No SIM / Invalid SIM。” “插了卡还是说未安装 SIM