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顾客无法完成 Apple 账户或 iCloud 登录，常见表现是验证失败、收不到验证码，或设备无法连接 Apple 账户服务。 症状 “Apple ID 一直验证失败。” “提示无法连接服务器。” “一直收不到验证码。” “验证码发到旧手机号了。” “iCloud 一直要求重新登录。” “密码明明对，但就是登录不上。” 可能原因 1. 当前网络无法稳定连接 Apple 服务 公共 Wi-Fi 登录页、VPN、DNS 过滤、设置中关闭蜂窝

顾客尝试用隔空投送发送照片、文件或联系人，但收件设备没有出现、传输一直显示等待，或在对方接受前就失败。先确认接收设置、联系人身份、Wi-Fi/蓝牙和个人热点；如果双方设备运行 iOS 26.2、iPadOS 26.2 或 macOS 26.2 或更新版本，不在通讯录中的收件人可能还需要使用隔空投送代码。 症状 “隔空投送一直等待。” “对方手机不显示。” “刚才能看到，过一会又没了。” “明明没拒绝，却提示被拒绝。” “Mac 能看到